Czym jest informacja zwrotna? Eksperci dowodzą, iż jest dostawcą informacji na temat postaw, podejmowanej aktywności oraz zawodowej przydatności ocenianego pracownika biorącego udział w sesji – i działa to w specjalny sposób. Oceniany podmiot – człowiek utrzymuje poprawny stosunek do siebie, swojej pracy oraz doradcy, który diagnozuje zachowanie pracownika. Doradca skłania pracownika do większego wysiłku na drodze doskonalenia. Więcej:Andragogiczne Gry Szkoleniowe – Zestawenie
Dobrym sposobem na zrozumienie, jak powinno się przekazywać feedback, było dla mnie przeanalizowanie, jak się wzajemnie motywujemy do pracy – chodzi o polączenie informacji zwrotnej z wzmacnianiem relacji interpersonalnych w rozumieniu trzeciej potrzeby w drabinie Maslova.
Otrzymasz dokładne wskazówki pomagające w formułowaniu informacji zwrotnych, gdy organizujesz grę decyzyjną.
Chcesz zrozumieć jak reagujesz na informacje zwrotne? Odpowiedz na pytania.
– Aktywnie poznajesz zdanie coacha na temat twojego zachowania?
– Ze szczegółami rozważasz to, o czym bywa dyskusja, umiejąc postrzegać kwestię z punktu widzenia tej właśnie pozycji w tym dialogu?
– Analizujesz dodatnie i ujemne strony doskonalenia twojego postępowania?
– Bez pośpiechu mówisz o tym, co sądzisz o feedbacku drugiej osoby?
– Wspólnie z napotkanym rozmówcą ustalasz kolejne aktywności?
– Prosisz o pomoc, jeśli uznajesz to za korzystne?
– Dziękujesz za informację zwrotną?
Próbuj być całkowicie szczery. Najczęściej mogło być równie dużo myśli na „nie”, jak tak. Kiedy odwrócimy role, łatwo zdać sobie sprawę z ważniejszych problemów w odbiorze informacji zwrotnych.
Następna fundamentalna zagadka: jak odbierać niepersonalnie krytykę? W tym miejscu umieszczam kilka porad.
Dbaj o swój spokój.
Słuchaj.
Patrz na prowadzącego dialog, który przemawia do ciebie.
Nie krytykuj.
Nie przekonuj nikogo, że człowiek, z którym rozmawiasz, bywa przewrażliwiony.
Nie żartuj.
Nie wypaczaj słów.
Nie zmieniaj tematyki prowadzonego dialogu.
Nie próbuj znaleźć negatywnych motywów.
Potwierdź, iż zrozumiałeś nawet niewielki dysonans poznawczy.
Adam Kalicki
Twórca tej notki jest absolwentem kierunku prawa Uniwersytetu Marii Curie Skłodowskiej w Lublinie i studiów podyplomowych z obszaru księgowości. Posiada licencję Doradcy Nowoczesnego Biznesu XNS. Mieszka w Wiśle. Od czterech lat szkoli i kreuje gry dotykające tematyki kompetencji społecznych w branży „motoryzacyja”.
NAJWAŻNIEJSZE TEMATY BLOGA:
Gry Szkoleniowe
Treningi miękkie
Gry edukacyjne
Coaching
Zarządzanie dla brygadzistów
Negocjacje
Eventy firmowe
Opracowania dla moderatorów gier